La nostra azienda è in grado di assicurare ai propri rivenditori, presso la propria sede, il servizio di assistenza tecnica sulle apparecchiature da noi distribuite. Se avete una macchina che presenta un difetto, un guasto od avete difficoltà nell’intervento, potete inviare la macchina con un corriere direttamente presso i nostri magazzini di Calderara di Reno; sarà nostra cura esaminarla e farvi avere quanto prima un preventivo di spesa per la riparazione. E’ necessario che accompagnate la macchina, oltre al documento di trasporto, con una breve relazione circa il difetto lamentato dal cliente sottolineando tutti i possibili dettagli.
Per poter offrire qualità e servizio sempre all’altezza delle attese della nostra clientela, nel caso in cui la macchina guasta richieda per la sua riparazione un periodo di tempo molto lungo, Max Mec ha disposto un parco macchine da impiegare come muletti sostitutivi.
Questi apparecchi sono destinati a tutte le emergenze per poter attenuare i disagi derivanti dal fermo macchina, tuttavia non siamo sempre in grado di offrire per ogni caso lo stesso modello di macchina riparato.

Per ogni chiarimento o suggerimento in merito all’assistenza delle macchine potete chiamare i nostri uffici al tel. 051 726810 domandando del Sig. Andrea Pellini, inviare un fax al 051 726812 o una e-mail a andrea@robot-coupe.it

Attenzione: il trasporto di andata e ritorno è sempre a carico del cliente che invia la macchina. Eventuali trasporti eseguiti Max Mec o corrieri incaricati, sono automaticamente inseriti nella fattura di riparazione.